一、港行数码相机包装序列号和机身序列号有不一致的情况，属正常现象；（大陆行货除外）

二、港行数码相机产地一般为原产，但有时为了通关需要，通常要把机身下面的标签换成中国生产的标签，属正常现象；

三、另外，关于噪点坏点的问题，港行数码相机一般我们都是经过挑选的保无坏点的（含保修的机器），不过偶尔出现坏点也属于正常现象，具体情况我们会与买方沟通协商解决，不会生硬地强加给买方。噪点控制在充许范围之内，这个要根据各款相机情况不同而定，像一些噪点控制得不好的机型（例如奥林巴斯等），噪点值可能要高一些，但噪点是在充许范围之内；  　　另大陆行货坏点不作保证，只能保证在三四个坏点以内，因为大陆行货我们进货是没开过封的直接从厂家提货，因为大陆行是正规渠道，我们不作开封验货，所以坏点不能保证没有，只能保证在三四个以内（符合行业标准），敬请选择大陆行货的买家谅解；

四、港行机器都要开盒验货（即开封，以便于运输或检测），所以不可能是没开过封的，这点请买家理解，另外因为验机，电池触点有触痕或机器上有手印以及验机时所产生的各种不可预知情况，属正常范围，但我们绝对保证相机是全新原装无任何质量问题的；

五、关于有客户反映，现在高象素拍摄效果不如低象素效果好的问题，因为高象素拍出来的照片比较细腻，故看上去有模糊感，而低象素的效果因为象素低，象素点比较大且锐利，故表面上看起来要清晰一些；

六、关于有些买家购机后，经常以该机效果不如XX型号拉，不如想象的好拉，达不到自己要求拉，买后悔拉，买贵了等理由要求退货的情况，本店奉劝购买之前尽量先去实体店感受一下真机，能接受再购买，想好了再拍，购机后不得以以上要求要求退货，换货，当然，有质量问题除外；

七、关于购得相机拍摄效果不理想等问题，请详细阅读说明书并正确使用，因为各款相机成像原理不同，拍出来的照片有色差拉，放大看有颗粒拉，有噪点拉（也称麻点），属正常现象；请注意，用相机拍照片不可能放大N倍再看吧，放大N倍不可能没有噪点的；另：同一型号但不同批次的机器，有可能存在细微差别，属正常现象。请买家注意！

八、关于防抖，现市面上的消费型数码相机的光学防抖，只是技术上的一种体现，具体在应用中起到的作用，以及作用有多大，不光是我们，厂家也无法绝对保证，这个要看具体拍摄因素而定，所以，有些买家买了有防抖的机器后，表示还不如某些没防抖的效果好呢等，属正常现象，不能以此理由质疑我们的产品质量；

九、关于港行，内地也称水货，数码相机不存在高仿货，假货，港行和大陆行在外观，材质，功能，使用上完全一致，同一型号全世界都是一样的，不存在同一型号相机给你的与市面上不一样拉，没有别人的好拉，与别人的比怎么少了XX功能拉等情况；请买家放心购买；

十、关于初学者，如收到相机使用上感觉不满意（如：怎么这二千多的还不如一千多的呢，怎么没有别的型号的效果清晰呢），请详细阅读说明书正确操作，以确保拍出来好看的照片，我们只能保证我们的产品原装全新并不质量问题，所以请买家谅解；具体参看第六条；

十一、夜间拍摄，夜间拍摄对相机技术要求很高，即使是本人，在夜间也拍不出来好的效果，故请买家留意，如因夜间拍摄效果不理想、模糊等原因要求退货的，本店概不接受；

十二、买家购机后，如未对颜色提出具体要求的，一律依库存发货，网页上图片仅供参考；配件品牌也是一样的道理，但请买家放心，我们不可能故意给买家劣质配件，因为这样造成相机问题，我们也是麻烦；

十三、数码相机在使用过程中，有机身发热现象，属于正常的，请买家放心使用；另有使用一段时间后产生的镜头进灰,液晶屏内侧进灰等现象,属正常现象,并不是质量问题,这种正常损耗,我们可以有偿为您进行清洗服务!(注:清洗不同于保修)

十四、关于购机后七日内有质量问题的(含保修的机器),可以包换,但过了七日,只能保修,如因过了七日后发现质量问题要求换机的,本店有权拒绝更换,只能保修,所以请买家谅解!

十五、关于返修时的邮费,一般是一人一半(各付各方邮费,虽然方案一是买方负责全部邮费,但我们也懒得去收买方邮费了,呵呵!),方案二保修的买家,相机主机一年内返修邮费全免,配件返修邮费各付各方的,请买家不要以"感觉不合理"为由要求我方负责双方邮费,谢谢理解,如果你感觉不合理,请不要拍我们的商品,谢谢!(注:刚收到机器发现主机或配件有质量问题要求退货或者换货的,也同上面条款)